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三包保修政策

1、包修政策:

凡购买博天堂娱乐app博天堂918网址产品,实行整机免费包修一年,主要零部件(包括压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管、电脑板)免费包修三年。
三包有效期从消费者购买产品之日(以发票开具的日期为准)起计算。
三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

2、包换政策:

在国家规定的三包有效期限内,符合下列条件:
2.1产品售出后自8日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可根据用户的要求提供免费换机或修理服务。
2.2按国家规定的三包期限,在整机三包有效期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限。

3、包退政策:

在国家规定的三包有效期限内,符合下列条件:

3.1产品自售出之日起7日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、冷凝器或蒸发器内漏等,不能正常工作的,可根据用户的要求退机、换机或修理服务。
3.2情况特殊的用户,经销售公司总经理批准,可以退机。

4、家用电博天堂918网址整机的退换货鉴定:

4.1根据三包条例,需要退、换货的博天堂918网址,由特约服务网点向博天堂娱乐app公司区域维修主管汇报,提出处理方案。
4.2特约服务网点将《产品质量鉴定书》传真或寄至博天堂娱乐app售后服务中心,由售后服务中心协调处理退、换机事宜。
4.3特约服务网点凭《产品质量鉴定书》向博天堂娱乐app公司结算鉴定费用,按20元/台标准结算。


以下情况之一的不属于免费包修范围,特约维修服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:

1、消费者因运输、使用、维护、保管不当造成损坏的。
2、非博天堂娱乐app公司指定的特约服务维修网点所维修造成的损坏的(包括消费者自行维修或拆动造成的)。
3、无包修凭证及包修凭证不齐全的。
4、包修凭证不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6、处理品、削价销售的试制品、已超过包修期的产品。